Shipping policy
Kam doručujeme a cena dopravy
Doručujeme do České republiky a do většiny zemí světa. Dostupnost dopravy a její konečná cena se automaticky zobrazí v pokladně podle zadané doručovací adresy ještě před zaplacením objednávky.
Aktuální základní sazby dopravy jsou:
- Česká republika: 119 Kč
- Europe 1: 349 Kč
- Europe 2: 549 Kč
- Europe 3: 890 Kč
- United Kingdom: 1 090 Kč
- Switzerland + Norway: 1 290 Kč
- USA + Canada: 2 190 Kč
- Australia + New Zealand: 3 490 Kč
- Rest of world: 3 990 Kč
Konkrétní sazba pro vaši zemi je vždy uvedena v pokladně před závazným odesláním objednávky.
Zásilky jsou odesílány prostřednictvím přepravních služeb dostupných přes našeho logistického partnera. Konkrétní dopravce se může lišit podle cílové země, rozměrů zásilky a aktuální dostupnosti přepravních služeb.
Odeslání a doručení
Objednávky zboží skladem předáme dopravci nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby. U případné předobjednávky platí termín výslovně uvedený u produktu před nákupem.
K době přípravy objednávky se připočítává doba přepravy dopravce. U zásilek po České republice je běžná doba přepravy přibližně 1–3 pracovní dny. U mezinárodních zásilek závisí doba přepravy na cílové zemi, dopravci a případném celním řízení. Uvedené doby jsou orientační a nejsou garantovanou expresní službou.
Není-li výslovně sjednáno jinak, zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O případném významném zdržení vás budeme informovat.
Clo, daně a poplatky při dovozu
U zásilek doručovaných mimo Evropskou unii mohou být při dovozu účtovány místní daně, clo nebo jiné dovozní poplatky podle předpisů cílové země.
Pokud není v pokladně výslovně uvedeno jinak, tyto případné poplatky nejsou zahrnuty v ceně zboží ani dopravy a hradí je příjemce zásilky.
Doručovací údaje a sledování zásilky
Uveďte prosím úplnou doručovací adresu, e-mail a telefonní číslo, které může dopravce použít pro informace o doručení.
Po odeslání objednávky vám podle možností konkrétního dopravce poskytneme číslo zásilky nebo odkaz pro její sledování.
Případnou změnu doručovacích údajů nám sdělte co nejdříve na info@karelhavlicek.com. Po předání zásilky dopravci již nemusí být možné adresu změnit.
Převzetí zásilky
Při viditelném poškození zásilky doporučujeme obal i obsah vyfotografovat a co nejdříve nás kontaktovat. Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, ozvěte se nám také.
Vaše zákonná práva nejsou podmíněna tím, že poškození oznámíte ihned při převzetí nebo sepíšete protokol s dopravcem.
Nedoručenou nebo ztracenou zásilku řešte s námi na info@karelhavlicek.com nebo na telefonu +420 602 251 981.
Vrácení zboží a reklamace se řídí samostatnými Podmínkami vrácení a refundací.